Comment nous travaillons

En tant que portail indépendant de tests et de comparatifs, Meilleurs.fr présente environ 4297 produits et services dans plus de 555 comparatifs. Nous essayons d'accompagner au mieux les consommateurs dans leurs décisions d'achat grâce à nos tableaux de comparaison clairs et nos guides d'achat.

En fonction de l'actualité, de la complexité et de la popularité d'un sujet, notre équipe éditoriale de journalistes et d'experts choisit généralement l'une des trois méthodes suivantes lors de la création de nouveau contenu sur Meilleurs.fr : test dans notre laboratoire, comparatif/analyse ou guide d'achat.

Meilleurs.fr se veut un service pour le consommateur : nous voulons simplifier leurs décisions d'achat. Notre force réside dans notre capacité à structurer les données et à les présenter de manière conviviale pour les consommateurs.

Trois méthodes éprouvées pour simplifier les décisions d'achat

1ère méthode : tests en laboratoire

Nous avons notre propre laboratoire de test et studio photo à Berlin depuis 2016, où nous avons déjà mis à l'épreuve un grand nombre de produits.

Grâce à notre laboratoire de test, nous pouvons réaliser en toute autonomie des bancs d'essai de produits complexes.

Dans de nombreux cas, il est également judicieux de mandater ou d'impliquer des experts externes pour effectuer des tests.

2e méthode : comparaison / analyse

Pour des raisons de rapidité, de disponibilité ou de coût, nous ne sommes pas toujours en mesure de tester nous-mêmes un produit ou un service dans notre laboratoire de test.

Si nous ne sommes pas en mesure de procéder nous-mêmes à une vérification dans le cadre d'un test, nous l'indiquons explicitement, par exemple en indiquant "comparatif" dans le titre du tableau.

Dans le cas d'un comparatif ou d'une analyse, notre résultat de test se base sur les informations collectées.

3e méthode : guides et études

En plus des deux méthodes mentionnées ci-dessus, depuis 2015, notre équipe éditoriale créé régulièrement des guides, des études et des instructions depuis 2015.

Dans ces cas, il s'agit moins de recommandations d'achat concrètes que de contenus complémentaires et d'aide, par exemple pour utliser correctement certains produits.

Beaucoup de ces contenus ont déjà été repris ou syndiqués par de grands groupes de presse, comme vous pouvez le voir dans notre revue de presse.

Critères objectifs pour une évaluation objective

Critères objectifs pour des comparatifs factuels

Quelle que soit la méthode utilisée pour créer une catégorie de produits, nous veillons toujours à n'utiliser que des critères objectifs. Nous remettons ainsi toujours en question la sélection des paramètres de test ou de compararaison. Nous n'intégrons les différents points de données dans le calcul que s'ils sont fiables. Les critères suivants ont notamment fait leurs preuves par le passé :

Données Techniques

Par exemple, les dimensions, le poids, la puissance, l'autonomie de la batterie, le volume, la consommation d'énergie ou autres.

Caractéristiques de l'équipement

Par exemple, les ports (USB vs. Thunderbolt), la connexion (WLAN vs. Bluetooth) ou autres.

Contenu de la livraison/accessoires

Par exemple, DVD d'instructions, câble USB, sac de transport, etc.

Qualité/traitement

Par exemple, le matériau (plastique vs. acier inoxydable ou polyester vs. laine) ou autre.

Actualité / popularité

Par exemple, un processeur obsolète par rapport à un processeur actuel ou autre.

Prix/disponibilité

Par exemple, 29 EUR vs 48 EUR ou disponible immédiatement vs disponible dans deux mois, etc.

Témoignages de clients

Par exemple, les expériences des clients d'Otto, d'Amazon, d'Ebay, de Chip ou autres.

Autres avis

Par exemple Chip, ComputerBild, Spiegel ou autres.

Un aperçu de notre laboratoire de test

Nos tests se concentrent sur les catégories ménage, sport, loisirs et petit électronique.

Nos rédactrices et rédacteurs sont organisés en 5 départements :
Bricolage & Jardin, Santé & Beauté, Ménage, Loisirs & Sport et Technique.

Nous commandons chaque mois des produits de test d'une valeur de plusieurs milliers d'euros.

Nous ne travaillons qu'exceptionnellement avec des produits de test fournis par les fabricants. Nos testeurs doivent aborder le test produit de manière impartiale et objective. Ils doivent aussi choisir les produits qui, selon eux, reflètent le mieux l'offre de produits dans une catégorie. Nous avons déjà investi plus d'un million d'euros dans les tests que nous réalisons nous-mêmes.

Procédure de test et de comparaison certifiée ISO 9001

Le système de gestion de la qualité de VGL Publishing pour le domaine d'application des procédures de test et de comparaison pour les biens de consommation a été certifié ISO 9001.

À l'été 2017, nous avons fait certifier pour la première fois le système de gestion de VGL Publishing pour le processus de test et de comparaison des biens de consommation selon la norme de gestion de la qualité ISO 9001. Cette certification inclut également nos multiples contrôles qualité par différentes personnes, auxquels est soumis chacun de nos tests et comparatifs, ainsi que les tests d'efficacité associés. Nos procédures internes d'évaluation de la qualité de tous les contenus, telles que les commentaires des auteurs, faisaient également partie de la certification. Pour plus de détails, consultez : Vers la certification TÜV.

Comment nous finançons-nous ?

Les rédacteurs de Meilleurs.fr évaluent tous les produits de manière indépendante. Cependant, la création et la mise à jour de nos contenus, ainsi que l'exploitation et le développement du site internet entraînent de nombreux frais.
VGL Publishing étant une entreprise, elle a besoin de revenus pour financer ses activités et garantir son indépendance.

Contrairement à certains concurrents, nous souhaitons proposer nos comparatifs en accès libre (et donc renonçons aux frais d'abonnement ou de consultation) , nous avons opté pour le financement par des liens d'affiliation vers des boutiques en ligne plébiscitées des consommateurs, comme Amazon ou Ebay par exemple. Lorsque vous cliquez sur un de nos liens et achetez un produit, nous recevons généralement une commission de la boutique en ligne concernée. Depuis peu, nous offrons aux fabricants la possibilité de mettre en avant leurs produits de manière publicitaire dans le comparatif. Ces "produits sponsorisés" sont clairement identifiés en tant qu"annonce" et nous recevons une rémunération de la part des fabricants.

Comment fonctionne la sélection indépendante des produits ?

Tout d'abord, notre rédaction recherche les produits disponibles à la fois dans les grandes enseignes en ligne et qui sont particulièrement recommandés (voir plus haut). Nous le faisons de manière totalement indépendante et en veillant toujours à ce que nous puissions recommander ces produits en toute bonne conscience.

Illustration du processus de comparaison

Et après ?

Notre logiciel vérifie ensuite automatiquement sur quels sites e-commerce les produits recommandés sont disponibles dans un délai de livraison acceptable et les relie par un lien d'affiliation. Les liens affiliés fonctionnent comme des liens normaux, mais sont mesurés par la boutique en ligne concernée et sont attribués à Meilleurs.fr.

La rémunération de Vergliech pour le lien dépend des conditions de coopération du site e-commerce concerné : parfois, tous les clics sur la page du commerçant sont rémunérés, mais la plupart du temps, la rémunération est liée à l'achat du produit.

NB : Le produit du change pas pour le consommateur, que Meilleurs.fr perçoive une rémunération ou non.
Si vous renvoyez le produit pendant le délai de rétractation légal, nous ne recevons pas de commission.
Nous avons ainsi tout intérêt à vous recommander les meilleurs produits.

Nous pensons qu'avec ce type de financement, nous travaillons à 100 % dans l'intérêt de nos lecteurs et que nous faisons exactement ce qu'ils attendent de nous : garantir la transparence, présenter des recommandations d'achat claires et indépendantes et vous permettre ensuite d'acheter aussi facilement que possible dans une boutique en ligne digne de confiance.

Foire aux questions sur le travail de Meilleurs.fr

Est-ce que tous les contenus sont créés par Meilleurs.fr lui-même ?

Un grand nombre de nos contenus proviennent de notre rédaction permanente. Dans de nombreux cas, nous estimons également qu'il est utile, voire indispensable, de faire appel à des journalistes indépendants, des experts ou des instituts de contrôle. Il va de soi que nous ne publions jamais aveuglément de contenus produits par des tiers (par exemple des communiqués d'agences ou de presse) et que nous ne prenons pas non plus en compte les communiqués de presse d'entreprises privées. En outre, nous ne publions pas de contributions d'invités et ne vendons pas d'articles.

Comment se compose la rédaction permnante de Meilleurs.fr ?

Nos catégories de comparaison sont organisées en cinq rubriques au total : Bricolage & Jardin, Santé & Beauté, Ménage, Loisirs & Sport et Technique. Une équipe s'occupe en plus des questions d'organisation, de nos processus opérationnels et s'assure que nos processus de gestion de la qualité fonctionnent toujours comme ils le devraient. Un photographe travaille également à la création d'images de qualité pour nos propres tests.

Comment décide-t-on des catégories de produits qui seront testées ou comparées ?

Chez Meilleurs.fr, les catégories de produits sont souvent traitées de manière saisonnière et en fonction de l'intérêt des consommateurs. À l'approche du printemps, notre rédaction se penchera sur le thème du jardin - en hiver, sur les couvertures et les radiateurs .
En fin de compte, notre objectif est de proposer un comparatif complet pour le plus grand nombre possible de thèmes de la vie quotidienne - aucun sujet ne doit être négligé. Enfin, nous veillons à sélectionner avant tout des catégories pour lesquelles il n'existe pas encore de test ou de comparatif complet sur le marché français.

Quelle est la relation entre Meilleurs.fr et les fabricants de ses produits de test et de comparaison ?

Aucune. Nos rédacteurs contactent notamment les fabricants à des fins de recherche, afin d'obtenir des réponses aux questions pertinentes des utilisateurs directement à la source. Nous contactons également les fabricants lorsqu'il s'agit par exemple de demander des appareils de test. Cependant, Meilleurs.fr n'a aucun lien commercial ni aucune obligation envers les fabricants de produits. En aucun cas, les résultats des tests ne peuvent être vendus, promis, imposés par les fabricants ou manipulés d'une autre manière. Nos produits sponsorisés" sont intégrés par notre équipe de vente, qui n'a aucun lien avec notre rédaction indépendante.

Pourquoi seuls les produits ou les fournisseurs ayant obtenu la note "bien" ou "très bien" apparaissent-ils si souvent dans les comparatifs ?

Il arrive que certains produits ou fournisseurs que nous comparons ou testons ne soient pas bons. Toutefois, nous testons toujours plus de produits et de fournisseurs que nous n'en affichons au final sur notre site - généralement 10 ou plus. Notez également les flèches dans le coin supérieur droit du tableau. En cliquant dessus, d'autres produits apparaissent, qui se trouvent en queue de peloton. Nous essayons toujours de n'inclure dans nos tableaux comparatifs que les articles ou les fournisseurs qui répondent à un certain standard minimum de qualité. Les produits de moins bonne qualité sont en conséquence souvent absents de nos tableaux.

Que se passe-t-il avec les produits lorsqu'un test est terminé ?

Certains produits testés seront tirés au sort sur notre page Facebook après la publication des résultats des tests.
Tous les autres produits sont vendus dans un premier temps en interne à nos collaborateurs à un prix réduit et, dans un deuxième temps, également à d'autres clients intéressés via les places de marché courantes.

En quoi les tests et les comparaisons de Meilleurs.fr se distinguent-ils de ceux des autres magazines ?

Nos tests et comparatifs sont en principe accessibles gratuitement, alors que les tests récents d'autres entreprises sont souvent disponibles moyennant une somme modique.

De plus, nous tenons compte, dès la sélection des produits testés, de leur disponibilité simple et rapide dans les boutiques en ligne, de sorte que l'utilisateur puisse également commander sans problème le produit souhaité en ligne ou l'acheter dans le commerce de détail après avoir lu le test.

Nous veillons à ce que nos tests soient très pratiques et à ce que les produits soient utilisés comme vous le feriez chez vous.

Enfin, nous choisissons de manière ciblée des catégories de produits pour lesquelles aucun test complet n'est encore disponible dans d'autres magazines de test. Les offres se complètent ainsi très bien et les utilisateurs trouveront sur notre site des produits qui ne sont pas testés ailleurs."

À quels intervalles les données relatives aux produits sont-elles actualisées ou les erreurs corrigées ?

Les données relatives à nos produits sont en partie collectées de manière automatisée et en grande partie saisies manuellement par notre équipe. Selon la catégorie de produits, l'actualité de nos tableaux est vérifiée et révisée à des intervalles différents : pour l'électronique - par exemple les haut-parleurs Bluetooth - la vérification a lieu tous les 30 jours, pour les produits plus durables comme les édredons, tous les 180 jours seulement. Dans le cadre d'un processus semi-automatisé, les contenus sont soumis plus tôt à notre processus de révision complexe après le déclenchement de certains signaux (par ex. taux de rebond élevé des visiteurs, mauvaise disponibilité, baisse des évaluations des clients sur Amazon).

Notre produit n'est pas présent dans vos comparatifs. Peut-on le proposer ?

Oui. Merci de nous contacter à l'adresse info@meilleurs.fr. Nous transmettons ensuite votre suggestion à notre rédaction, mais nous ne pouvons généralement pas prendre position individuellement à ce sujet. Un contact direct avec nos rédactrices et rédacteurs n'est pas possible.

Meilleurs.fr est-il gratuit ?

L'offre de Meilleurs.fr est et reste gratuite pour nos visiteurs. Nous nous finançons uniquement par les recettes publicitaires et le marketing de recommandation. Nous recevons une petite commission pour chaque vente réalisée auprès d'un vendeur par correspondance dont nous avons le lien. Peu importe le produit acheté en fin de compte. Ainsi, nos recommandations restent indépendantes. Pour plus de sécurité, les départements responsables de la commercialisation et de la rédaction travaillent séparément.

Comment contacter l'équipe de Meilleurs.fr ?

L'équipe de Meilleurs.fr peut être contactée au mieux par e-mail à l'adresse info@meilleurs.fr. Il est conseillé aux candidats de contacter les personnes de contact répertoriées sur notre page Carrière.

J'ai une question, j'ai trouvé une erreur ou j'ai une proposition d'amélioration.

Nous apprécions vos remarques et les suggestions d'amélioration sur nos comparatifs, que vous pouvez nous envoyer par email à info@Meilleurs.fr. Chaque e-mail est traité rapidement par notre équipe.

Puis-je travailler pour Meilleurs.fr en tant que testeur de produits ou rédacteur de comparatifs ?

Oui. Veuillez postuler via notre page carrière pour l'un des postes rédactionnels disponibles. Des stages sont également possibles et permettent de se faire une idée de nos processus internes pendant 3 mois.

Comment s'effectuent le tri et l'évaluation des produits ?

Comment nous choisissons
Afin de vous offrir une bonne sélection de produits, nous commençons par déterminer, lors de la création de nouveaux contenus, quels sont les produits les plus pertinents dans leur catégorie respective au moment de la recherche. Pour ce faire, nous analysons par exemple les tendances de recherche actuelles, les listes de best-sellers ou les rapports de tests ou de médias externes.

La présélection effectuée est ensuite vérifiée et limitée en fonction de nombreux paramètres tels que la disponibilité, le prix, l'expérience du client ou les fonctionnalités.

Comment nous trions
Une fois le produit sélectionné, il est noté puis classé dans le tableau de test ou de comparaison spécifique. En conséquence, il est possible que la note et le positionnement d'un même produit diffèrent sur différentes sous-pages.

Les principaux paramètres utilisés pour l'évaluation sont, entre autres, les suivants :

Pour les comparaisons :

Intérêt de l'utilisateur (pondération élevée) : la fréquence à laquelle le produit correspondant est cliqué par rapport aux visiteurs (appelé taux de clics).
Expériences utilisateur (pondération élevée) : nous analysons les avis clients disponibles auprès des détaillants en ligne pour inclure des témoignages positifs et négatifs.
Prix (pondération très élevée) : Le prix joue également un rôle important dans le tri, de sorte que les offres particulièrement attractives des sites e-commerce sont privilégiées.

Pour les tests effectués :

Intérêt des utilisateurs (pondération élevée)
Expériences utilisateur (pondération élevée)
Propriétés (poids très élevé)
Prix (poids très élevé)

Grâce à la mise à disposition de différents filtres et options, vous pouvez ainsi personnaliser le tri initial des produits dans nos tests ou comparatifs et, par exemple, ne considérer que certains fabricants ou trier les produits en fonction de leur prix actuel.

Pour faciliter la présentation, nous convertissons les évaluations obtenues grâce à la méthodologie décrite précédemment en une note ou en une appréciation (très bien, bien, satisfaisant, etc.).

Annonces

Des annonces de produits clairement identifiées ("annonce" ou "produit mis en avant") peuvent être affichées dans nos tests ou comparatifs.

Les produits phares sont exclusivement affichés dans nos tests ou comparatifs en respectant nos standards de qualité de la catégorie de produits concernée, afin de ne vous montrer que des produits recommandables, même dans le cas de résultats sponsorisés. Néanmoins, aucun résultat de comparaison n'est attribué ici.

L'affichage simultané des annonces est par ailleurs limité à quelques produits par test ou comparatif. Le tri est effectué en tenant compte de l'intérêt et de l'expérience de l'utilisateur au sein de la catégorie de produits concernée ; en conséquence, il est possible que le positionnement d'un même produit phare diffère ou change sur différentes sous-pages.